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“全時(shí)、全域、全態(tài)、全員”——交通集團(tuán)多措并舉提升站域綜合管養(yǎng)水平
來(lái)源:交通集團(tuán) 作者:方瓏 瀏覽次數(shù):391 錄入時(shí)間:2024-11-22

今年以來(lái),交通集團(tuán)緊緊圍繞“打造人民滿意的高鐵客運(yùn)樞紐”目標(biāo)定位,凝心聚力促提升,主動(dòng)作為優(yōu)環(huán)境,加壓奮進(jìn)求突破,成功探索出客運(yùn)樞紐設(shè)施“四全管理”工作模式,助力“四位一體”綜合管養(yǎng)精細(xì)化水平跨上新臺(tái)階。

全時(shí)巡查管理,舉好嚴(yán)格管養(yǎng)“指揮棒”。推出全員一線、全時(shí)巡查、全力保障的多樣舉措,采用時(shí)段、天氣、節(jié)日三種分類方法,通過(guò)設(shè)置A、B、C三級(jí)處置機(jī)制,明確管養(yǎng)單位對(duì)各類反映問(wèn)題的響應(yīng)、處置時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn),確保養(yǎng)護(hù)問(wèn)題解決得更快、更好。

全域網(wǎng)格管理,下好精細(xì)管養(yǎng)“先手棋”。依托管養(yǎng)范圍劃分為五個(gè)片區(qū)、15個(gè)網(wǎng)格,由駐場(chǎng)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng),負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃網(wǎng)格巡查工作;駐場(chǎng)人員全員參與,負(fù)責(zé)按照養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相應(yīng)的網(wǎng)格區(qū)域進(jìn)行全面巡查,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋。

全態(tài)聯(lián)動(dòng)管理,用好智慧管養(yǎng)“工具箱”。發(fā)揮中央控制室領(lǐng)航導(dǎo)向作用,利用監(jiān)控巡檢,實(shí)時(shí)查看指揮調(diào)度畫(huà)面,巡查人員使用微信群上傳管養(yǎng)問(wèn)題,督促相關(guān)責(zé)任單位限時(shí)完成整改,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、高效處置管養(yǎng)問(wèn)題,從而有效降低巡查成本,提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力及站域管養(yǎng)水平。

全員參與管理,使好品質(zhì)管養(yǎng)“殺手锏”。在駐場(chǎng)各單位的協(xié)同配合下,全員參與品質(zhì)車(chē)站建設(shè),對(duì)管養(yǎng)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)一處反映一處,打造“齊抓共管、群防群治”工作格局。積極擴(kuò)大群眾的參與度,通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷方式,鼓勵(lì)旅客及時(shí)反映站前廣場(chǎng)及停車(chē)場(chǎng)管養(yǎng)問(wèn)題,消除各類“小病”“頑疾”,提升大客廳管養(yǎng)水平。

下一步,交通集團(tuán)將繼續(xù)聚焦民生大事、關(guān)鍵小事、緊急要事,以凝心聚力、奮勇當(dāng)先、真抓實(shí)干的姿態(tài),強(qiáng)化運(yùn)用“四全管理”,不斷提高管養(yǎng)能力,為持續(xù)鞏固、不斷提升站域品質(zhì)而不懈努力。